1. Quais dados sobre você são coletados e para qual finalidade?

O site da KLEEN-TEX coleta e utiliza alguns dados pessoais seus, de forma a executar os contratos estabelecidos entre nós e para atender seus chamados no portal “Fale Conosco”.

Assim, a KLEEN-TEX coleta seus dados para executar um contrato que você tenha celebrado conosco, ou para realizar diligências pré-contratuais e ainda, em demais serviços prestados diretamente pela KLEEN-TEX, respeitadas as finalidades explicitadas para você e conforme autorização que você previamente nos concedeu, quando houver a exigência legal desta coleta de anuência.

1.1. Dados pessoais fornecidos pelo titular

1.1.1. No momento em que acessar “Fale Conosco”

• Nome;
• E-mail;
• Telefone.

1.1.2. No momento em que efetuar sua compra

• Nome completo;
• Endereço completo;
• CPF;
• E-mail;
• Telefone.

1.2. Dados pessoais coletados automaticamente

• Não são coletados dados pessoais de forma automática.

2. Como seus dados são coletados?

A coleta dos seus dados pessoais ocorre da seguinte forma:

• Quando você acessar o link “Fale Conosco” (http://192.111.158.104/~kleentex/fale-conosco/), não caracterizando um cadastro de cliente e/ou fornecedor. Trata-se de um link para que você envie seus dados, e para que a KLEEN-TEX entre em contato com você.
• Antes de iniciar a digitação dos seus dados, você precisará concordar em informar seus dados pessoais.
• Quando você efetua uma compra, por intermédio dos canais de vendas.

3. Quais são os seus direitos?

A KLEEN-TEX assegura aos seus usuários/clientes, seus direitos, enquanto titulares de dados pessoais segundo a LGPD, na forma prevista em seu artigo 18. Dessa maneira, você pode, gratuitamente e a qualquer tempo:

• Confirmar a existência de tratamento de dados e ter acesso aos dados, de maneira simplificada ou em formato mais completo.
• Corrigir seus dados, ao solicitar a edição, correção ou atualização destes.
• Limitar seus dados quando desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação através da anonimização, bloquear ou eliminar.
• Solicitar a portabilidade de seus dados, através de um relatório de dados cadastrais que o KLEEN-TEX trata a seu respeito.
• Eliminar seus dados tratados a partir de seu consentimento, exceto nos casos exigidos em lei.
• Revogar seu consentimento, desautorizando o tratamento de seus dados.
• Informar-se sobre a possibilidade de não fornecer seu consentimento e sobre as consequências da negativa.

3.1. Como você pode exercer seus direitos de titular?

Para exercer seus direitos, você deve entrar em contato com a KLEEN-TEX através do seguinte meio disponível:

• Pelo link: Fale com o Encarregado

De forma a garantir a sua correta identificação como titular dos dados pessoais objeto da solicitação, é possível que solicitemos documentos, ou demais comprovações de sua identidade. Nessa hipótese, você será informado previamente.

4. Como e por quanto tempo seus dados serão armazenados?

Seus dados pessoais coletados pela KLEEN-TEX serão utilizados e armazenados durante o tempo necessário para a prestação do serviço ou para que as finalidades elencadas na presente Política de Privacidade sejam atingidas, considerando os direitos dos titulares dos dados e dos controladores.

De modo geral, seus dados serão mantidos enquanto a relação contratual entre você e a KLEEN-TEX perdurar. Uma vez não havendo mais finalidades definidas e conforme a

LGPD, o armazenamento dos dados pessoais será encerrado. Neste caso, os dados serão excluídos de nossas bases de dados ou anonimizados, exceto se aplicável ao menos uma das hipóteses legalmente previstas no artigo 16 da LGPD, a saber:

• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória pelo controlador;
• Estudo por órgão de pesquisa, garantida, sempre que possível, a anonimização dos dados pessoais;
• Transferência a terceiro, desde que respeitados os requisitos de tratamento de dados dispostos nesta Lei; ou
• Uso exclusivo do Controlador, vedado seu acesso por terceiro, e desde que anonimizados os dados.

Isto é, informações pessoais sobre você que sejam imprescindíveis para o cumprimento de determinações legais, judiciais e administrativas e/ou para o exercício do direito de defesa em processos judiciais e administrativos serão mantidas, a despeito da exclusão dos demais dados.

O armazenamento de dados coletados pela KLEEN-TEX reflete o nosso compromisso com a segurança e privacidade dos seus dados. Empregamos medidas e soluções técnicas de proteção aptas a garantir a confidencialidade, integridade e inviolabilidade dos seus dados. Além disso, também contamos com medidas de segurança apropriadas aos riscos e com controle de acesso às informações armazenadas.

5. O que é feito para manter seus dados seguros?

Para suas informações pessoais serem mantidas de forma seguras, a KLEEN-TEX usa ferramentas físicas, eletrônicas e gerenciais orientadas para a proteção da sua privacidade.

Essas ferramentas são aplicadas, levando em consideração a natureza dos dados pessoais coletados, o contexto e a finalidade do tratamento e os riscos que eventuais violações gerariam para os direitos e liberdades do titular dos dados coletados e tratados.

Entre as medidas que são adotadas, destacam-se as seguintes:

• Apenas pessoas autorizadas têm acesso aos seus dados pessoais;
• O acesso aos seus dados pessoais é feito somente após a efetivação de um compromisso de confidencialidade;
• Seus dados pessoais são armazenados em ambiente seguro e idôneo.

A KLEEN-TEX se compromete a adotar as melhores práticas para evitar incidentes de segurança. Contudo, é necessário destacar que nenhuma página virtual é inteiramente segura e livre de riscos. É possível que, apesar de todos os nossos protocolos de segurança, problemas de culpa exclusivamente de terceiros ocorram, como ataques cibernéticos de hackers, ou ainda, também em decorrência da negligência ou imprudência do próprio usuário/cliente.

Em casos de incidentes de segurança que possam gerar riscos ou danos relevantes a um titular, comunicaremos aos afetados e à Autoridade Nacional de Proteção de Dados sobre o ocorrido, em consonância com as disposições da LGPD.

6. Com quem seus dados podem ser compartilhados?

Tendo em vista a preservação de sua privacidade, a KLEEN-TEX não compartilhará seus dados pessoais com nenhum terceiro.

6.1. Transferência internacional de dados

A KLEEN-TEX não efetua transferência internacional de dados de seus usuários/clientes.

7. Cookies ou dados de navegação

A KLEEN-TEX faz uso de Cookies, que são arquivos de texto enviados pela plataforma ao seu computador e que nele se armazenam, contendo informações relacionadas à navegação do site. Em suma, os Cookies são utilizados para aprimorar a experiência de uso.

Ao acessar nosso site e consentir com o uso de Cookies, você manifesta conhecer e aceitar a utilização de um sistema de coleta de dados de navegação com o uso de Cookies em seu dispositivo.

8. Alteração desta Política de Privacidade

A atual versão da Política de Privacidade foi formulada e atualizada pela última vez em: 03/05/2021.

A KLEEN-TEX tem o direito de modificar essa Política de Privacidade a qualquer tempo, principalmente em função da adequação a eventuais alterações feitas em nosso site ou em âmbito legislativo.

Eventuais alterações entrarão em vigor a partir de sua publicação no site da KLEEN-TEX e sempre lhe notificaremos acerca das mudanças ocorridas.

Ao utilizar nossos serviços, fornecer e/ou alterar seus dados pessoais, você deve estar ciente das regras aplicáveis a esses serviços.

9. Responsabilidade

A KLEEN-TEX prevê a responsabilidade dos agentes que atuam nos processos de tratamento de dados, em conformidade com a LGPD.

Nos comprometemos em manter esta Política de Privacidade atualizada, observando suas disposições e zelando por seu cumprimento.

Além disso, também assumimos o compromisso de buscar condições técnicas e organizativas aptas a proteger todo o processo de tratamento de dados.

Caso a Autoridade Nacional de Proteção de Dados exija a adoção de providências em relação ao tratamento de dados realizado pela KLEEN-TEX, estas serão seguidas.

9.1 Isenção de responsabilidade

Conforme mencionado no Tópico 5, embora a KLEEN-TEX adota elevados padrões de segurança, a fim de evitar incidentes, não há nenhuma página virtual inteiramente livre de riscos. Nesse sentido, a KLEEN-TEX não se responsabiliza por:

• Quaisquer consequências decorrentes da negligência, imprudência ou imperícia dos usuários em relação a seus dados individuais. A garantia e a responsabilização da KLEEN-TEX são apenas pela segurança dos processos de tratamento de dados e do cumprimento das finalidades descritas no presente instrumento.
• A KLEEN-TEX destaca que a responsabilidade em relação à confidencialidade dos dados de acesso é do usuário/cliente.
• Ações maliciosas de terceiros, como ataques de hackers, exceto se comprovada conduta culposa, exclusiva ou comprovadamente deliberada da KLEEN-TEX, ficando destacado que, em caso de incidentes de segurança que possam gerar risco ou dano relevante para titulares de dados pessoais, os afetados serão comunicados, assim como a Autoridade Nacional de Proteção de Dados será comunicada, sobre o ocorrido, e a KLEEN-TEX, tomará as providências necessárias.

Inveracidade das informações inseridas pelo usuário/cliente nos registros necessários para a utilização dos serviços da KLEEN-TEX, assim como, quaisquer consequências decorrentes de informações falsas ou inseridas de má-fé são, de inteiramente responsabilidade do usuário/cliente.

10. Encarregado de Proteção de Dados

A KLEEN-TEX disponibiliza meios para que você possa entrar em contato conosco para exercer seus direitos e fazer pedidos sobre seus dados pessoais, tirar dúvidas sobre esta Política de Privacidade, dentre outros.

Para isso, você pode entrar em contato com o nosso Encarregado de Proteção de Dados Pessoais, através do seguinte meio disponível:

Pelo link: Fale com o Encarregado